代理记账行业五星级标准
一.执行政策好。工作中能够认真贯彻落实《会计法》、《代理记账管理办法》等法律法规。做到:拥护协会《章程》和遵守各项规章制度,自觉加强行业自律,规范行业行为;提升会计服务质量,内强素质,外树形象;积极参加本户组织的各项活动,增强凝聚力、战斗力、执行本会决议。
二.服务质量好。根据客户的要求,有针对性的定制各种服务质量评价标准。做到:与客户签订委托代理记账协议,经双方签字盖章,手续完备,规范会计核算,真实完整地提供会计信息;账证相符、账账相符、账实相符,账表相符;认真贯彻执行国家有关财务管理制度,建立健全公司内部财务管理的各项规章制度,为企业当好参谋。
三.无投诉(举报)。协会网站建立“红黑榜”公示栏。无投诉(举报)的会员单位,将进入协会网站“红榜”公示栏予以通报表扬,并给予适当奖励;有被投诉(举报)的会员单位予以通报批评,情节严重的按有关规定予以警告、训诫、限期整改、罚款。非会员单位及非法代理机构被投诉(举报)的,将进入协会网站“黑榜”公示栏予以舆论监督,同时向行业主管部门反映情况;情节严重的建议行业主管部门取消其代理记账资格。
四.行业自律好。代理记账机构及从业人员应遵守职业道德和市场规则。做到:自觉维护行业秩序,相互支持,团结协作;遵循“守法、独立、客观、公正原则”;坚持诚信经营,守合同、重信用;诚信经营,公平竞争,规范执业;遵守执业道德,恪尽职守,勤勉尽责。
五.公平竞争好。改善服务方式,提升服务质量。做到:严格遵守襄阳市代理记账行业“价格指导意见”,坚决执行收费标准;童叟无欺,一视同仁,文明经营,优质服务;文明、公正、公平、公开的参与市场竞争;不唯利是图、不欺行霸市,不刁难客户,不低价招揽客户;协会网站建立“红黑榜”公示栏。诚信经营:授予荣誉称号和通报表扬;失信惩戒:如被投诉(举报)情节严重的通报批评和经济处罚。
襄阳市代理记账行业协会
2020年4月20日